Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кухарь Светлана Валерьевна (ИНН 552500024810, ОГРНИП 316554300128530).

Адрес: г. Омск, ул. 4-я Челюскинцев, 1А, 4 этаж.
Телефон: 8 (902) 823-14-69. E-mail для вопросов о персональных данных: Omsk-1985@bk.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

Когда вы отправляете заявку или расчёт с сайта protent55.ru, мы получаем:

• имя;
• телефон или другой контакт, который вы указали;
• выбранное изделие, размеры, параметры расчёта и комментарий;
• адрес — только если вы заказываете выезд на замер.

Когда вы просто просматриваете сайт, мы не узнаём, кто вы. Подробнее — в разделе 7.

3. Цели и правовые основания

• Рассчитать стоимость, уточнить детали и связаться с вами по заявке — на основании вашего согласия.
• Выполнить заказ: изготовление, замер, монтаж, доставка, расчёты и документы — на основании договора с вами.
• Выполнить требования закона, в том числе бухгалтерского учёта.

Для рекламных рассылок ваши данные не используются.

4. Как мы обрабатываем данные и кто имеет к ним доступ

Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, удаляем и уничтожаем данные — с использованием средств автоматизации и без них.

Данные хранятся в базе данных на арендованном облачном сервере в г. Москве, Российская Федерация. Трансграничная передача данных не осуществляется. Инфраструктуру предоставляет ООО «ИТГЛОБАЛКОМ ЛАБС» (Serverspace, ИНН 7841483359, 191028, г. Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 26, лит. А, офис 5-23), которое обрабатывает данные по нашему поручению и обязано соблюдать их конфиденциальность.

Доступ к заявкам есть только у двух уполномоченных лиц: менеджера, который работает с заявками и ценами, и разработчика, который обслуживает сайт. Каждый входит в кабинет по паролю и обязан сохранять конфиденциальность данных.

Другим лицам мы данные не передаём, кроме случаев, предусмотренных законом. Если для доставки нужно передать ваше имя, телефон и адрес транспортной компании, мы делаем это только для выполнения вашего заказа.

5. Сроки хранения

• Заявки, которые не стали заказами, автоматически удаляются через 6 месяцев с даты отправки.
• Данные заказа хранятся, пока заказ выполняется. Данные выполненных и отменённых заказов хранятся 5 лет с момента последнего изменения заказа, затем удаляются автоматически.
• Первичные бухгалтерские документы (договоры, счета, акты) хранятся отдельно, в сроки, установленные законом, — не менее 5 лет.
• Резервные копии базы хранятся не дольше 180 дней, затем удаляются автоматически.

6. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
• потребовать исправить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите на Omsk-1985@bk.ru или позвоните по телефону 8 (902) 823-14-69 и укажите контакт, который вы оставляли в заявке. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если вы отзовёте согласие, мы прекратим обработку и удалим данные, если закон не обязывает нас их хранить.

Вы также вправе обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

7. Технические данные и статистика

• Мы не используем Яндекс.Метрику, Google Analytics и другие внешние счётчики. Cookie посетителям сайта не ставим.
• Чтобы считать посещения, сервер заменяет IP-адрес необратимым кодом. Ключ, по которому код можно сопоставить с IP, удаляется через сутки, после этого связать код с IP-адресом нельзя. Сохраняются только этот код, адрес страницы и время захода; записи удаляются через 13 месяцев.
• Для защиты формы от спама IP-адрес хранится до 15 минут.
• При попытках входа в кабинет сотрудников IP-адрес хранится до 24 часов для защиты от подбора пароля.
• IP-адреса сотрудников в журнале сессий кабинета хранятся до 30 дней после завершения сессии.
• При нажатии на номер телефона сайт сохраняет только место кнопки на странице. Данные о посетителе при этом не сохраняются.

8. Защита данных

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам открыт только через кабинет, защищённый паролем, с ограничением числа попыток входа и журналом сессий. Резервные копии базы доступны только администратору сервера.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.